Все магазины Topshop в России закрыты. Множество людей, находящихся около этого бизнеса, увлечённо обсуждают «конец бренда». До последнего дня я не готова была давать никакие пояснения, потому что нахожусь внутри. Команда последние месяцы работала над планом закрытия офлайна, до конца не понимая, что же будет дальше. Не самое радостное время, мягко говоря.
У Topshop было и остаётся большое количество поклонников. Это не только цифры и слова в соцсетях, это цифры трафика в бизнес-отчётности. Topshop, самый «молодой» из портфеля брендов BNS Group, эксклюзивного представителя бренда в России и Украине, всегда был самым дерзким, вызывающим, непредсказуемым, пренебрегающим условностями и свободным.
Каждый бизнес проходит стадии развития и зрелости. Я присоединилась к команде в 2013 году, это был период второго дыхания бренда, когда появились планы и надежды на мировую экспансию, включая американский и азиатский рынки. Это был период резкого роста бизнеса бренда с соответствующими потребностями в изменении ассортиментной линейки, серьёзной перестройке логистики и товародвижения, с трансформацией информационных потоков и работы розницы. Было очень сложно, но интересно.
Расставание с Креативным директором, Кейт Фелан, сложности на локальном и рынке, брекзит, личные сложности Филиппа Грина, владельца бизнеса, – всё это привело к банкротству бренда. Лихорадило все регионы присутствия, Российская команда оказалась наиболее профессиональной и стойкой и продолжала до последнего показывать лучшие результаты в сравнении с другими рынками.
Мы сидели над планом закрытия и пытались найти правильные слова, чтобы сообщить общественности о неизбежном и решённом.Бренд прекращает своё существование, — сказал кое-то. И тут я не выдержала. Вы не имеете права так говорить, именно Вы должны знать сильные стороны бренда и видеть, что закрытие офлайна – это неизбежное закрытие только одного канала продаж, давно уже не основного. Бренд всегда был прогрессивнее большинства и его сила уже давно в онлайне. Именно там люди, которые его ценят, именно там ищут информацию о нём, именно там его будущее. Лично Вы даже в этой ситуации обязаны до последнего верить в силу бренда, с которым работаете. И точно понимать, что онлайн-потенциал Topshop огромен.
Я редко позволяю себе повышенные тона и пафосные речи, но в данном случае сдержаться было сложно, потому что я отдала этому бренду, команде, компании-дистрибутору много сил и энергии и как никто видела его недостатки и преимущества.
Все тексты для информационных рассылок переписали с учётом вышесказанного: уход из офлайн, продолжение работы онлайн. А 1 февраля официально опубликован релиз о том, что крупнейший британский интернет-магазин Asos купил бренды Topshop, Topman и другие 295 миллионов фунтов.
Я радовалась этой новости искренне и светло, как радуются новому дыханию любимого бренда, желая ему высокого полёта.
Конец бренда Topshop в офлайн
